Política de frete

Política de Envio da Saborar

Termos e Condições do Envio

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis. Os envios são realizados em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Em circunstâncias excepcionais, o processamento da encomenda pode ser atrasado. Caso isso ocorra, a Saborar informará no site antes da compra e/ou enviará um email após a realização do pedido.

Pode esperar a entrega do seu pedido dentro do prazo indicado na opção de envio selecionada durante o checkout. Se não receber o pedido dentro desse prazo, entre em contato conosco através do email contato@saborar.com.br

Danos
A Saborar não se responsabiliza por produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Caso receba a encomenda danificada, entre em contacto com a transportadora para abrir uma reclamação.

Guarde todos os materiais da embalagem e os produtos danificados antes de abrir a reclamação.

Responsabilidade pela Entrega
A Saborar não se responsabiliza pela entrega dos pacotes. Assim que a confirmação de envio é enviada ao cliente, a responsabilidade pelos itens passa a ser da transportadora.

Em caso de perda, dano ou problemas na entrega, o cliente deve entrar em contacto com a transportadora. Reclamações de pacotes perdidos devem ser feitas dentro de 60 dias. Caso precise de assistência, pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente através do email contato@saborar.com.br

Confirmação de Envio e Rastreamento
Assim que a encomenda for enviada, receberá um email de confirmação com o número de rastreamento, se aplicável. Este número estará ativo dentro de 24 horas. As transportadoras geralmente atualizam as informações de rastreamento a cada 24 horas.

Não garantimos o uso de uma transportadora específica, pois estas podem variar dependendo da localização.

O prazo médio de entrega dos produtos é de 6 a 16 dias úteis, dependendo da origem internacional, a partir da data de postagem. Todos os produtos já incluem impostos e taxas alfandegárias. Caso o produto seja taxado, a Saborar se responsabiliza pelo pagamento da taxa de importação, garantindo que nossos clientes não terão custos adicionais.

A maioria dos pedidos é entregue entre 12 e 14 dias úteis. Para pagamentos via boleto bancário, o prazo de confirmação pode variar de 3 a 7 dias úteis, o que pode impactar no início da contagem do prazo de entrega.

Eventos climáticos ou circunstâncias excepcionais podem ocasionar atrasos. Verifique a possibilidade de greves, interrupções ou acidentes em sua região.

REGRAS E CONDIÇÕES DE ENTREGA

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 13h (exceto feriados).
É necessário que o recebedor assine o comprovante de entrega, informando a data, nome legível e documento de identificação.
Destinos de difícil acesso, baixa população ou distantes das capitais podem ter prazos de entrega estendidos ou exigirem retirada na agência dos Correios mais próxima.
Em áreas sujeitas a prazos diferenciados pelos Correios, pode haver acréscimo de até 4 dias úteis no prazo de entrega.

As entregas são realizadas exclusivamente em território nacional. Caso seja necessária uma segunda troca de um mesmo produto ou pedido, o valor do frete não será reembolsado.

AUSÊNCIA NO MOMENTO DA ENTREGA
É fundamental que as informações de endereço e telefone estejam atualizadas no cadastro para garantir uma entrega bem-sucedida. Se a entrega não for realizada devido à ausência do cliente, endereço incorreto ou mudança de endereço, poderá ser deixado um aviso para retirada do pedido na agência dos Correios mais próxima.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após concluir o pedido, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra, incluindo o endereço de entrega e o método de pagamento escolhido. Assim que o produto for enviado, um novo e-mail será enviado com informações de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega.

Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email contato@saborar.com.br